美食家***退款了为什么不能重新重新结账：美食家软件联系电话

摘要： 本文目录一览：1、客人对结账金额有异议怎么办客人对结账金额有异议怎么办1、尽可能保持冷静，避免与客人发生争执或冲突。询问客人对账单的疑虑或不满，并尽可能理解客人的立场和观点...

本文目录一览：

• 1、客人对结账金额有异议怎么办

客人对结账金额有异议怎么办

1、尽可能保持冷静，避免与客人发生争执或冲突。询问客人对账单的疑虑或不满，并尽可能理解客人的立场和观点。

2、做个记号就好了。客人对账单有异议（1）结账工作是我们整个接待工作中的重要一环，应把这一工作做好，让客人们高兴而来，满意而归，使整个接待工作更加完美；（2）我们要过目检查客人账单，发现差错，及时更正；（3）有时账单上的实际费用会高出客人的预算，当客人表示怀疑时，我们应做耐心的解释。

3、遇到这种情况，服务员必须认真对待，弄清真实情况，妥善处理问题，提高结账服务质量。 晚餐时，某酒餐饮店来了两位客人。男宾衣冠楚楚，气宇轩昂；女宾端庄秀美，风韵高雅。两位落座后，服务员便送上了茶水、毛巾和干果。稍事休息后，伫立一旁的服务员小宋接受客人的点菜，殷勤地介绍各式特色菜肴。